这是本文档旧的修订版!
系统默认预留的字段不能满足业务需求时,我们可以通过自定义字段来添加业务中需要的信息字段。
自定义字段
创建自定义字段
1. 在左侧树形目录点击“客户管理”→“自定义字段”点击左上角【添加】按钮,打开添加自定义字段窗口,如下图
- 团队名: 必选项,代表此字段仅限于该团队使用。
- 客户包: 指定客户包(外呼营销任务),代表此字段只用于该客户包。
- 如果未选择客户包,那么以后该团队创建的新客户包,默认都增加此字段。
- 如果选择客户包,那么只有此客户包增加此字段。
- 表名称: 控制此字段是给哪种类型的客户包使用(即个人类客户包或机构类客户包)
- 字段类型: 添加的自定义字段的类型,包括
- input(输入框,适合输入短,简内容)
- integer(整数)
- select(下拉选择框,单选)
- text(文本输入框,适合大量文字输入,例如备注,工作详情)
- upload(用于文件,图片上传)
- link(链接,可以传递参数到新的页面)
- date(选择年月日)
- datetime(选择年月日+时分)
- relate(用于关联性选择字段,省市区关联选择)
- 字段名称: 仅可填写英文,起到标识作用,此名字将放入数据库表结构。
- 字段多语言: 字段的显示名称,用于客户资料字段显示,告知大家这个字段是干什么用的(譬如,电话号码,联系地址,国家..)
- select选项: 当自定义字段类型为select时出现,用于设置选项,每个选项之间以逗号,分割。
- select可输入: 当自定义字段类型为select时出现,除了提供的默认选项外,是否允许坐席填写其它内容。
- 默认语种: 字段名称要写到哪个多语言文件目录下。
2. 在这里我们举个例子,创建身份主证号码字段和客户来源字段。
- 创建身份证号码字段,身份证字段类型为input。
- 创建客户来源字段, 客户来源字段类型为下拉选择类开select,下拉选项“百度推广、电视广告、其他”。
4. 如下图我们创建完了这两个字段,如果您觉得创错误了,可以双击创建的字段进行修改,如果您要删除字段选择字段点击【删除】按钮删除字段。