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1. “PBX高级管理”→“查看留言” 主叫号码： 客户号码，留言者的电话号码。 被叫号码： DID号码，客户拨打该DID号码。 留言时长： 客户留言时长。 文件名称：录音文件在系统中的名字 团队： DID号码归属团队。 创建日期：客户电话拨入留言时间。 文件目录：录音文件在COCC系统中存方目录。

2. 点击【喇叭】按钮听留言、点击【下载】按钮，下载留言。