这是本文档旧的修订版!
数据导入到CC系统
1、强烈推荐您导入的数据为CSV格式,如果您要导入的数据是xls格式,请按如下方式转换格式。
用WPS打开您的数据文件,选择“WPS表格”→另存为
在另存为对话框选择文件类型“CSV”点击保存按钮,格式既转换完成
2、用团队管理账号,登陆COCC系统,选择“呼叫中心高级管理”→“数据导入” 选择数据要导入的表。
呼入客服请选择“个人客户总表”。外呼营销,请择对应的外呼营销任务名称
3、选择数据导入的表,点击“点击上传(CSV\XLS)文件按钮” 选择步骤1您转换好的文件,点击“打开”按钮,完成上传