1、强烈推荐您导入的数据为CSV格式，如果您要导入的数据是xls格式，请按如下方式转换格式。

用WPS打开您的数据文件，选择“WPS表格”→另存为

在另存为对话框选择文件类型“CSV”点击保存按钮，格式既转换完成

2、用团队管理账号，登陆COCC系统，选择“呼叫中心高级管理”→“数据导入”

3、格式转换成功后，游览器会自动将录音下载到本地电脑。