**COCC系统中的一个电话号账号(电话账号由团队标识+分机号组成),IP话机通过此账号注册到系统平台.员工就可以通过IP话机外呼电话或接听电话。分机必须属于一个账号。**
======分机查看======
打开左侧管理列表,点击【PBX管理】→【分机管理】,在列表栏我们能看到系统中的所有分机。
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* 连接状态
* **UNKNOWK:**表示分机未注册上
* **REGISTRED:**分机已注册上
======添加分机======
打开左侧管理列表,点击【PBX管理】->【分机管理】,点击【添加】按钮,进入分机添加页面:
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====必填项目====
* **分机名称:**分机的名称,可任意填写。
* **内线号码:**该分机的内线号码,用于内部呼叫,同一团队内内线号码不得重复。
* **注册账号:**设置完内线号码后会自动生成,格式为:团队标识-内线号码,如COCC-80001(在配置软电话或SIP话机时,用户名和鉴权用户名将填写此项)。
* **注册密码:**设置一个设备的密码(在配置软电话时,填写在密码一项)。
* **团 队:**为分机设备选择归属团队。
* **用户名:**为分机设备设置归属用户,用户名后面的括号里表示该账户下已存在的分机数目。
* **分机类型:**系统目前支持4种分机类型(SIP,IAX2,MGCP,DADHI和外线分机)。
对于外线分机,只能用于接收系统内的呼叫,而不能发起呼叫
* **分机状态:**设置这个分机是否可用。
* **模 版:**分机要使用的参数模版,使用模版可以帮助我们快速批量调整分机参数。
* **允许呼出:**设定该分机是否可以拨打非系统内的号码。
当选择外线分机时,系统将出现填写"外线号码"的字段。
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====可选项目====
* **主叫号码:** 设置主叫时显示的号码(内线呼叫)。
* **主叫名称:** 设置主叫时要显示的名称(内线呼叫,仅IP电话支持显示主叫名称)。
* **超时时间:** 呼叫该分机设备时,如果超过这个时间还没有应答,则认为呼叫超时。
====高级资料====
* **外呼主叫号码:**设置主叫时显示的号码(外线呼叫)。
* **外呼主叫名称:**设置主叫时要显示的名称(外线呼叫,仅IP线路支持显示主叫名称)。
* **免打扰:**是否开启分机的免打扰功能。
* **录 音:**此分机是否开启录音功能。
* **语音邮件状态:**语音邮件功能是否开启。
* **语音邮箱密码:**填写语音邮箱密码。
* **邮 箱:**填写语音邮箱地址。
* **默认提示音:**
* **主机名:**当设定了主机名时,仅有该地址的分机可以注册(限于网络分机)。
* **中 继:**是否为该分机指定外呼使用的中继,如果不指定 那默认使用所属账户使用的中继。
* **抢接范围:**通话时允许抢接的坐席人员范围。
* **账户组:**仅能抢接同一账户组内的通话。
* **团 队:**可以抢接该团队内的所有通话。
* **彩 铃:**设定该分机振铃时主叫方听到的彩铃。
* **分机详情:**可以设定一些个性化的配置。
* **坐席模式:**坐席模式为"可用"时,绑定该分机的坐席人员外呼时会对外显示 外呼营销任务 的主叫号码。
* **MAC地址:**
保存分机信息后,在窗口上部会出现黄色提示条,要求重载。点击重载条,配置生效。
======编辑分机======
在分机管理列表页面,双击一个分机,弹出如下编辑界面:
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* 修改分机注册密码,需要双击注册密码字段后面的密码,然后进入可编辑状态,输入新密码后,点击空白处使其保存,点击【返回】按钮,如下图:
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======重载分机======
保存分机信息后 出现黄色提示条,要求重载。点击重载条,配置生效。
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====== 分机注册eyeBeam软电话 ======
1. 如下图,我们能看到,注册账号:alilala-6002 注册密码:123456
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2. 点击桌面“eyeBeam”图标,打开软电话软件,eyeBeam软电话下载安装我们在这里不讲述。
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3. 点击软电话【下拉】按钮,选择“SIP账号设定”,点击【增加】按钮,打开“增加账号”窗口。如下图。
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域名:服务器平台地扯
4. 点击【确定】按钮完成注册,如下图,我们能点击软电话的拨号盘直接外呼或坐席绑定该分机号码外呼。
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分机号是由纯数字组成例如,注册账号:alilala-6002,分机号:6002
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====== 分机注册Yealink话机 ======
1. 如下图,我们能看到,注册账号:alilala-6002 注册密码:123456
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2. WEB登陆话机配置界面,默认用户名和密码:admin,如下图
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3. 点击“账号”标签,输入注册信息点击【保存】按钮完成注册
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* **显示名称:** 分机注册账号。
* **注册名称:**分机注册账号。
* **用户名称:**分机注册账号。
* **密码:**分机注册密码。
* **SIP服务器1**
* **服务器地扯:**平台地扯
* **端口:**平台端口,默认5060端口
4. 在状态标识,账号状态,我们能看到已注册,说明注册成功。
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