zh:cocc操作手册:系统管理员角色:4.分机管理 [ClusterCC]

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**COCC系统中的一个电话号账号（电话账号由团队标识+分机号组成）,IP话机通过此账号注册到系统平台.员工就可以通过IP话机外呼电话或接听电话。分机必须属于一个账号。**
======分机查看======

打开左侧管理列表，点击【PBX管理】→【分机管理】，在列表栏我们能看到系统中的所有分机。

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  * 连接状态
     * **UNKNOWK：**表示分机未注册上
     * **REGISTRED：**分机已注册上

======添加分机======

打开左侧管理列表，点击【PBX管理】->【分机管理】，点击【添加】按钮，进入分机添加页面：

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====必填项目====

  * **分机名称：**分机的名称，可任意填写。
  * **内线号码：**该分机的内线号码，用于内部呼叫，同一团队内内线号码不得重复。
  * **注册账号：**设置完内线号码后会自动生成，格式为：团队标识-内线号码，如COCC-80001（在配置软电话或SIP话机时，用户名和鉴权用户名将填写此项）。
  * **注册密码：**设置一个设备的密码（在配置软电话时，填写在密码一项）。
  * **团 队：**为分机设备选择归属团队。
  * **用户名：**为分机设备设置归属用户，用户名后面的括号里表示该账户下已存在的分机数目。
  * **分机类型：**系统目前支持4种分机类型（SIP，IAX2，MGCP，DADHI和外线分机）。

<note tip>对于外线分机，只能用于接收系统内的呼叫，而不能发起呼叫</note>

  * **分机状态：**设置这个分机是否可用。
  * **模 版：**分机要使用的参数模版，使用模版可以帮助我们快速批量调整分机参数。
  * **允许呼出：**设定该分机是否可以拨打非系统内的号码。

<note tip>当选择外线分机时，系统将出现填写"外线号码"的字段。</note>

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====可选项目====

  * **主叫号码：** 设置主叫时显示的号码（内线呼叫）。
  * **主叫名称：** 设置主叫时要显示的名称（内线呼叫，仅IP电话支持显示主叫名称）。
  * **超时时间：** 呼叫该分机设备时，如果超过这个时间还没有应答，则认为呼叫超时。

====高级资料====

  * **外呼主叫号码：**设置主叫时显示的号码（外线呼叫）。
  * **外呼主叫名称：**设置主叫时要显示的名称（外线呼叫，仅IP线路支持显示主叫名称）。
  * **免打扰：**是否开启分机的免打扰功能。
  * **录 音：**此分机是否开启录音功能。
  * **语音邮件状态：**语音邮件功能是否开启。
  * **语音邮箱密码：**填写语音邮箱密码。
  * **邮 箱：**填写语音邮箱地址。
  * **默认提示音：**
  * **主机名：**当设定了主机名时，仅有该地址的分机可以注册(限于网络分机)。
  * **中 继：**是否为该分机指定外呼使用的中继，如果不指定 那默认使用所属账户使用的中继。
  * **抢接范围：**通话时允许抢接的坐席人员范围。
    * **账户组：**仅能抢接同一账户组内的通话。
    * **团 队：**可以抢接该团队内的所有通话。
  * **彩 铃：**设定该分机振铃时主叫方听到的彩铃。
  * **分机详情：**可以设定一些个性化的配置。
  * **坐席模式：**坐席模式为"可用"时，绑定该分机的坐席人员外呼时会对外显示 外呼营销任务 的主叫号码。
  * **MAC地址：**

<note important>保存分机信息后，在窗口上部会出现黄色提示条，要求重载。点击重载条，配置生效。</note>

======编辑分机======

在分机管理列表页面，双击一个分机，弹出如下编辑界面：

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  * 修改分机注册密码，需要双击注册密码字段后面的密码，然后进入可编辑状态，输入新密码后，点击空白处使其保存，点击【返回】按钮，如下图：

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======重载分机======

保存分机信息后  出现黄色提示条，要求重载。点击重载条，配置生效。

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====== 分机注册eyeBeam软电话 ======
1. 如下图，我们能看到，注册账号：alilala-6002    注册密码：123456

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2. 点击桌面“eyeBeam”图标，打开软电话软件，eyeBeam软电话下载安装我们在这里不讲述。

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3. 点击软电话【下拉】按钮，选择“SIP账号设定”，点击【增加】按钮，打开“增加账号”窗口。如下图。

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<note tip>域名：服务器平台地扯</note>

4. 点击【确定】按钮完成注册，如下图，我们能点击软电话的拨号盘直接外呼或坐席绑定该分机号码外呼。

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<note tip>分机号是由纯数字组成例如，注册账号：alilala-6002，分机号：6002</note>
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====== 分机注册Yealink话机 ======
1. 如下图，我们能看到，注册账号：alilala-6002    注册密码：123456

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2. WEB登陆话机配置界面，默认用户名和密码:admin，如下图

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3. 点击“账号”标签，输入注册信息点击【保存】按钮完成注册

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  * **显示名称：**  分机注册账号。
  * **注册名称：**分机注册账号。
  * **用户名称：**分机注册账号。
  * **密码：**分机注册密码。
  * **SIP服务器1**
      * **服务器地扯：**平台地扯
      * **端口：**平台端口，默认5060端口

4. 在状态标识，账号状态，我们能看到已注册，说明注册成功。

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