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zh:cocc操作手册:总监角色:3.查看坐席组
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**在实际工作中,坐席无法单独进行一项工作,坐席必须加入到坐席组才能工作,坐席组是呼叫中心中工作的管理单位。一个坐席组用于把相同工作内容的坐席归纳在一起,一个坐席可以同时属于多个坐席组。 ** \\ ======查看坐席组====== 打开左侧管理列表,点击【账户和权限管理】–>【坐席组管理】,进入坐席组管理界面,这里可以看到系统内已经存在的坐席组列表。 {{:zh:cocc操作手册:主管角色:zj005.png?750|}} \\ \\
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