差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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zh:cocc操作手册:质检专员角色:1.账号查看 [2017/03/20 12:01] licg [登陆] |
zh:cocc操作手册:质检专员角色:1.账号查看 [2017/04/01 12:21] (当前版本) licg [二、账号查看] |
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| 行 1: | 行 1: | ||
| - | ======一、账号登陆====== | ||
| - | {{:zh:cocc操作手册:坐席角色:zxjs001.png?nolink&750|}} | ||
| - | 1. 超级管理员给呼叫中心系统登陆URL地扯、用户名、密码。 | + | ====== 系统登陆与账号管理 ====== |
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| - | 2. 使用者在任意电脑打开浏览器，在地扯兰输入URL地扯按回车键，打开呼叫中心平台登陆页面。 | + | =====一、登陆系统===== |
| + | 1. 强烈建议您使用Firefox浏览器或Chrome登录COCC呼叫中心系统。 | ||
| - | 3. 根据个人语言习惯选择语言。 | + | 2. 打开COCC呼叫中心登陆界面，根据个人语言习惯选择语言，输入用户名、密码点击【登陆】按钮，如下图。 |
| - | 4. 输入用户名和密码点击【登陆】按钮。 | + | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:42.png?800|}} |
| - | 5. 强烈建议您使用fireefox浏览器或Chrome登录系统。 | + | 3. 登陆成功如下图，点击左侧【显示】按钮{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:隐藏.png?nolink&25|}}，显示隐藏树形管理列表。 |
| - | 6. 登陆成功如下图，点击显示按钮{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:隐藏.png?nolink&25|}}，显示隐藏的树形目录。 | + | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:43.png?800|}} |
| - | {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg001.png?nolink&750|}} | + | <note tip> |
| + | **提示“密码错误或用户不存在！404” ** | ||
| + | 请确认用户名或密码是否输入错误，注意键盘大小写，如果您忘了密码请用系统管理员登陆。 | ||
| + | </note> | ||
| + | <note tip> | ||
| + | **提示“该账号不属于此机构！404” ** | ||
| - | <note tip>修改密码：双击密码旁边的“双击进行编辑” 显示输入框，输入要设置的密码，输入完点击空白处。</note> | + | 您的登陆URL地扯错误，正确的URL地扯,域名+团队标识(alilala)。例如:http://demo.cloudox.net/alilala. |
| + | </note> | ||
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| - | =====账号查看===== | + | =====二、账号查看===== |
| - | + | **账号是COCC系统中的不可缺少的，分机、坐席必须属于账号不能单独存在，设置账号的角色，可以控制账号权限。** | |
| - | 账号是系统用户的基本单位，通过设定不同的账号类型和角色，可以定义出不同的权限类型。 | + | |
| - | “账户和权限管理”–>“帐号管理”,进入帐号管理界面，这里可以看到系统内已经存在的账户列表。 | + | 打开左侧管理列表，点击【账户和权限管理】→【帐号管理】，进入帐号管理界面，如下图我们能看到系统内已经存在的账户列表。 |
| {{:zh:cocc操作手册:主管角色:zj001.png?750|}} | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:zj001.png?750|}} | ||
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