差别
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zh:cocc操作手册:财务审计角色:1.账号查看 [2017/03/06 11:02] licg |
zh:cocc操作手册:财务审计角色:1.账号查看 [2017/04/01 12:18] (当前版本) licg [账号查看] |
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| 行 1: | 行 1: | ||
| - | ======登陆====== | ||
| - | 登陆成功如下图，点击显示按钮{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:隐藏.png?nolink&25|}}，显示隐藏的树形目录。 | ||
| - | {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg001.png?nolink&750|}} | + | ====== 系统登陆与账号管理 ====== |
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| + | =====一、登陆系统===== | ||
| + | 1. 强烈建议您使用Firefox浏览器或Chrome登录COCC呼叫中心系统。 | ||
| - | <note tip>修改密码：双击密码旁边的“双击进行编辑” 显示输入框，输入要设置的密码，输入完点击空白处。</note> | + | 2. 打开COCC呼叫中心登陆界面，根据个人语言习惯选择语言，输入用户名、密码点击【登陆】按钮，如下图。 |
| - | =====账号查看===== | + | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:42.png?800|}} |
| - | + | ||
| - | 账号是系统用户的基本单位，通过设定不同的账号类型和角色，可以定义出不同的权限类型。 | + | |
| - | “账户和权限管理”–>“帐号管理”,进入帐号管理界面，这里可以看到系统内已经存在的账户列表。 | + | 3. 登陆成功如下图，点击左侧【显示】按钮{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:隐藏.png?nolink&25|}}，显示隐藏树形管理列表。 |
| - | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:zj001.png?750|}} | + | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:43.png?800|}} |
| - | =====编辑账号===== | + | <note tip> |
| - | + | **点击【登陆】按钮提示“密码错误或用户不存在！404” ** | |
| - | 账号是系统用户的基本单位，通过设定不同的账号类型和角色，可以定义出不同的权限类型。 | + | |
| - | “账户和权限管理”–>“帐号管理”,进入帐号管理界面，双击账号打开"编辑账号"对话框，如下图双机"alilala03"账号。 | + | 请确认用户名或密码是否输入错误，注意键盘大小写，如果您忘了密码请用系统管理员登陆。 |
| + | </note> | ||
| + | <note tip> | ||
| + | **点击【登陆】按钮提示“该账号不属于此机构！404” ** | ||
| - | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:zj002.png?750|}} | + | 您的登陆URL地扯错误，正确的URL地扯,域名+团队标识(alilala)。例如:http://demo.cloudox.net/alilala. |
| + | </note> | ||
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| + | =====账号查看===== | ||
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| + | **账号是COCC系统中的不可缺少的，分机、坐席必须属于账号不能单独存在，设置账号的角色，可以控制账号权限。** | ||
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| + | 打开左侧管理列表，点击【账户和权限管理】→【帐号管理】，进入帐号管理界面，如下图我们能看到系统内已经存在的账户列表。 | ||
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| + | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:zj001.png?750|}} | ||
| - | * **用户名：**可由字母，数字，汉字，下划线,@任意组合而成，用作登录的用户名以及在系统中名称显示，同一个团队下的用户名不可重复，不能用系统管理员用户名作为自己的用户名； | ||
| - | * **密 码：**设置登录系统时所使用的密码; | ||
| - | * **帐 号：**添加帐号时由系统自动生成的一串数字，不可更改，用于标识你在系统中的身份； | ||
| - | * **姓：**坐席姓氏； | ||
| - | * **电子邮箱：**填写一个可以联系到你的电子邮箱，系统相关的业务信息会发送到此邮箱； | ||
| - | * **额度限制：**允许帐号超支的限额； | ||
| - | * **状 态：**设置帐号是否可用； | ||
| - | * **强制录音：**是否对该帐号强制录音，系统默认不可用； | ||
| - | * **付费方式：**可选无限制，后付费或预付费。 | ||
| - | * 每个账户都会有一定的资金用于通话，当期资金不够时，是否可以继续通话，就要看本字段的设置情况。 | ||
| - | * 无限制，对账户的使用情况没有任何限制。 | ||
| - | * 后付费，当账户资金不够时，允许其继续使用，但受额度字段规定的金额限制。 | ||
| - | * 预付费，当账户资金不够时，不能继续通话，即必须预存话费。 | ||
| - | * **导出时间限制：**当执行导出任务时，该账户是否收到系统中设定的导出时间的限制。 | ||
| - | * **账户类型：**有系统管理员，团队管理员，普通用户可选； | ||
| - | * 系统管理员，默认得到系统管理员的角色，可以管理整个系统和系统下所有用户，这是最高级别的类型。 | ||
| - | * 团队管理员，默认得到团队管理员的角色，可以管理某个团队下所有的用户。 | ||
| - | * 用户: 需自行为其选择角色和所在团队。 | ||
| - | * **角 色：**给帐号赋予一个角色后，他将拥有该角色下的所有可用权限。 | ||
| - | <note tip>修改坐席账号密码，请双击密码处输入新的密码，点击空白处，完成修改</note> | ||
