差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | |||
|
zh:cocc操作手册:系统管理员角色:8.客户管理 [2017/03/30 13:14] licg 创建 |
zh:cocc操作手册:系统管理员角色:8.客户管理 [2017/03/30 13:26] (当前版本) licg |
||
|---|---|---|---|
| 行 1: | 行 1: | ||
| - | 111 | + | =====客户管理====== |
| + | |||
| + | ===== 查看外呼营销->客户管理 ===== | ||
| + | 1. 点击左侧树形目录“外呼营销”->“客户管理”选择客户管理下的任务，既显示外呼任务下的所有客户。 | ||
| + | |||
| + | {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg013.png?nolink&750|}} | ||
| + | |||
| + | * 客户状态：坐席处理理客户的一个状态，如下图。 | ||
| + | * 未处理：导入到系统中的数据，坐席未处理过的数据，默认都是未处理。 | ||
| + | * 继续跟踪：坐席扭打客户后保存联络记录继续跟踪。 | ||
| + | * 成功提交：坐席扭打客户后保存联络记录成功提交。 | ||
| + | * 失败提交：坐席扭打客户后保存联络记录的成功提交。 | ||
| + | |||
| + | 2. 双击客户资料，打开客户资料窗口，如下图 | ||
| + | |||
| + | * 当前坐席：客户归属坐席,当前坐席如果为空，说明该客户未分配给坐席。 | ||
| + | |||
| + | {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg027.png?nolink&750|}} | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
