差别
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zh:cocc操作手册:系统管理员角色:12.自定义字段 [2017/03/30 14:03] licg [创建自定义字段] |
zh:cocc操作手册:系统管理员角色:12.自定义字段 [2017/03/30 14:55] (当前版本) licg [创建自定义字段] |
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| 行 13: | 行 13: | ||
| * 如果未选择客户包，那么以后该团队创建的新客户包，默认都增加此字段。 | * 如果未选择客户包，那么以后该团队创建的新客户包，默认都增加此字段。 | ||
| * 如果选择客户包，那么只有此客户包增加此字段。 | * 如果选择客户包，那么只有此客户包增加此字段。 | ||
| - | * **表名称：** 控制此字段是给哪种类型的客户包使用(即个人类客户包或机构类客户包) | + | * **表名称：** 控制此字段是给哪种类型的客户包使用(即个人类客户包或机构类客户包) |
| * **字段类型：** 添加的自定义字段的类型，包括 | * **字段类型：** 添加的自定义字段的类型，包括 | ||
| * input(输入框，适合输入短，简内容) | * input(输入框，适合输入短，简内容) | ||
| 行 29: | 行 29: | ||
| * **select可输入：** 当自定义字段类型为select时出现，除了提供的默认选项外，是否允许坐席填写其它内容。 | * **select可输入：** 当自定义字段类型为select时出现，除了提供的默认选项外，是否允许坐席填写其它内容。 | ||
| * **默认语种：** 字段名称要写到哪个多语言文件目录下。 | * **默认语种：** 字段名称要写到哪个多语言文件目录下。 | ||
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| + | 2. 在这里我们举个例子，创建身份主证号码字段和客户来源字段。 | ||
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| + | * 创建身份证号码字段，身份证字段类型为input。 | ||
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| + | {{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:2.png?750|}} | ||
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| + | * 创建客户来源字段, 客户来源字段类型为下拉选择类开select,下拉选项"百度推广、电视广告、其他"。 | ||
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| + | {{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:3.png?750|}} | ||
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| + | 4. 如下图我们创建完了这两个字段，如果您觉得创错误了，可以双击创建的字段进行修改，如果您要删除字段选择字段点击【删除】按钮删除字段。 | ||
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| + | {{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:4.png?750|}} | ||
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| + | \\ | ||
| =====设置字段在弹屏时显示===== | =====设置字段在弹屏时显示===== | ||
| + | 1. 在左侧树形目录点击“外呼营销”→“外呼营销任务”双击任务名称，打开“外呼营销任务管理”窗口，如下图。 | ||
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| + | {{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:5.png?750|}} | ||
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| + | 2. 点击【前台字段显示设置】按钮，打开前台字段显示设置窗口，在最下面就能看到我们刚才创建的字段，如下图，我们可以在字段上点击鼠标上下移动字段的排列序列，移动到你想要的位置松开既调整好位置。 | ||
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| + | {{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:6.png?750|}} | ||
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| + | * **字段：** 显示字段的名称。 | ||
| + | * **查看：** 如果选择查看，那么该字段在坐席弹屏时，字段内容只能查看不能修改。 | ||
| + | * **编辑：** 如果选择编辑，那么该字段在坐席弹屏时，字段内容可以修改。 | ||
| + | * **必填：** 如果选择必填，那么该字段在坐席弹屏时，字段内容必须填写，否则无法保存客户资料。 | ||
| + | <note important>如果“查看、编辑、必填”三个选项都不选择那么该字段将不在坐席客户资料弹屏时显示</note> | ||
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| + | 3. 我们用坐席登陆，选择双击客户资料或客户来电弹屏，就能看到我们创建好的字段，如下图。 | ||
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| + | {{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:7.png?750|}} | ||
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| + | 4.数据岗在导入选择数据时如果导入数据里有我们刚才创建的字段，导入显示时就能自动匹配上，如下图，我们能看到刚创建的字段“身份证号码、客户来源”。 | ||
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| + | {{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:8.png?750|}} | ||
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| + | 原始数据下图 | ||
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| + | {{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:9.png?750|}} | ||
