差别

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--- zh:cocc操作手册:系统管理员角色:1.账号管理 [2017/03/31 13:18]
licg [添加账号]
+++ zh:cocc操作手册:系统管理员角色:1.账号管理 [2017/03/31 14:57] (当前版本)
licg
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+====== 系统登陆与账号管理 ======
+=====一、登陆系统=====
+. 强烈建议您使用Firefox浏览器或Chrome登录COCC呼叫中心系统。
+. 打开COCC呼叫中心登陆界面，根据个人语言习惯选择语言，输入用户名、密码点击【登陆】按钮，如下图。
+{{:zh:cocc操作手册:主管角色:42.png?800|}}
+. 登陆成功如下图，点击左侧【显示】按钮{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:隐藏.png?nolink&25|}}，显示隐藏树形管理列表。
+{{:zh:cocc操作手册:主管角色:43.png?800|}}
+<note tip>
+**点击【登陆】按钮提示“密码错误或用户不存在！404” **
+请确认用户名或密码是否输入错误，注意键盘大小写，如果您忘了密码请用系统管理员登陆。
+</note>
+<note tip>
+**点击【登陆】按钮提示“该账号不属于此机构！404” **
+您的登陆URL地扯错误，正确的URL地扯,域名+团队标识(alilala)。例如:http://demo.cloudox.net/alilala.
+</note>
+\\
+\\
+\\
 **账号是COCC系统中的不可缺少的，分机、坐席必须属于账号不能单独存在，设置账号的角色，可以控制账号权限。**
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 打开左侧管理列表，点击【账户和权限管理】->【账号管理】按钮，进入账号管理界面，这里可以看到系统内已经存在的账户列表。
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl001.png?700 |}}
+{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:33.png?750|}}
-=====添加账号=====
+======添加账号======
-点击【添加】按钮，打开添加账户的页面:
+点击【添加】按钮，打开添加账户的页面，输入用户名、密码等相关信息点击【保存】按钮，完成账号创建:
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl002.png?700 |}}
+{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:34.png?750|}}
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   * **话  费：**此帐号累计电话费用总和。
   * **成  本：**此帐号在本系统的成本费用。
-点击【保存】按钮就可以成功添加这条信息了，这时会出现为该账号添加分机向导，见如下截图：
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl004.png?700|}}
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl005.png?700|}}
-根据你的需求，可以现在就为该账号添加分机。
-添加分机我们留到下章去详述，在此先略过。
-账号添加完毕后 如果选择继续 添加分机并添加成功 返回帐号页面列表显示 将会在系统上部出现一个黄色提示条，要求重载
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl006.png?700|}}
-点击黄色提示条，系统返回信息，提示重载成功，黄色条消失，如下图：
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl007.png?700|}}
-根据使用频率，COCC为账号类型是用户的，增设了3个向导按钮（查看分机，添加分机，配置坐席），其它用户类型无此按钮，如下图：
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl008.png?700|}}
-**查看分机：** 点击后弹出一个界面，如下图：
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl009.png?700|}}
-此界面会逻列出该帐号下所有分机简要信息，点击 查看详情 页面会转到【PBX管理】->【分机管理】，同时帮你把该信息的编辑界面打开，相当于在分机管理页面对目标分机进行编辑功能。
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl010.png?700|}}
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl011.png?700|}}
-**添加分机：**等同于在【PBX管理】->【分机管理】中点击【添加】按钮，用此帐号进行添加分机。
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl012.png?700|}}
-**配置坐席：**等同于在 账户和权限管理-->坐席管理中点击【添加】按钮，用此帐号进行添加坐席。
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl013.png?700|}}
-表格区域列出该账号下所有坐席简要信息，可以对其进行删除操作。
-**编辑黑名单：**点击黑名单按钮，弹出黑名单设置界面
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl014.png?700|}}
-填写号码后，点击【添加到黑名单】按钮，就会出现在其下方的表格中，所有被设置黑名单的号码，将不能拨入到此帐号。
-**编辑白名单：**点击此按钮，弹出白名单设置界面
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl015.png?700|}}
-填写号码后，点击【添加到白名单】按钮，就会出现在其下方的表格中，一旦您设置了白名单，那么除白名单外的号码将不能拨入到此帐号。
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 ====修改账户登录信息====
-COCC系统中，所有关于数据的修改，通常是采取双击数据字段后进行重新编辑，如下图：
+COCC系统中，所有关于数据的修改，通常是采取双击数据字段后进行重新编辑，如下图，修改账号密码：
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl017.png?700|}}
+{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:35.png?750|}}
 编辑完成后，点击空白处，你会看到"更新成功"提示，此时数据保存并生效，如下图：
-{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:xtglyzhgl018.png?700|}}
+{{:zh:cocc操作手册:系统管理员角色:36.png?750|}}
-<note tip>其他字段(如登录密码)的修改方法，同上</note>