差别
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zh:cocc操作手册:数据专员角色:4.数据导入与分配 [2017/04/01 11:41] licg [手动分配] |
zh:cocc操作手册:数据专员角色:4.数据导入与分配 [2017/04/01 12:09] (当前版本) licg [一、数据导入,数据导入到外呼营销任务] |
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行 3: | 行 3: | ||
=====一、数据导入,数据导入到外呼营销任务===== | =====一、数据导入,数据导入到外呼营销任务===== | ||
- | **数据导入功能允许管理员向系统内批量导入数据** | + | **数据导入功能允许管理员向系统内批量导入数据,然后分配给坐席拨打处理** |
====数据导入到外呼营销任务==== | ====数据导入到外呼营销任务==== | ||
行 107: | 行 107: | ||
==== 手动分配 ==== | ==== 手动分配 ==== | ||
- | **将某条客户数据分配给某个指定坐席,手动分配任务用于坐席数据的调整,例如某员工离职,要将他的所有数据转分配给其他坐席** | + | **将某条客户数据分配给某个指定坐席,例如我们需要将手机号为“158♣♣♣♣0810”的数据分配给6001坐** |
- | 1. “外呼营销”->“外呼营销任务”双击相应的任务,如下图双击“阿里拉拉一组任务” | + | 1. 打开左侧管理列表,点击【外呼营销】→【外呼营销任务】双击相应的任务,如下图双击“阿里拉拉一组任务。” |
{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg008.png?nolink&750|}} | {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg008.png?nolink&750|}} | ||
- | 2. 打开外呼营销任务管理窗口。 点击【手动分配任务】按钮。 | + | 2. 打开外呼营销任务管理窗口,点击【手动分配任务】按钮,如下图。 |
{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg011.png?nolink&750|}} | {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg011.png?nolink&750|}} | ||
行 125: | 行 125: | ||
{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg034.png?750|}} | {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg034.png?750|}} | ||
- | 6. 选择分配给坐席工号,选择分配条数,如图只有一条客户数据,点击【确定】按钮既完成分配。点击[返回]退出“手动分配” | + | 6. 选择分配给坐席工号,选择分配条数,如图只有一条客户数据,点击【确定】按钮既完成分配。点击【返回】退出“手动分配” |
{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg035.png?750|}} | {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg035.png?750|}} | ||