差别

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--- zh:cocc操作手册:数据专员角色:4.数据导入与分配 [2017/04/01 11:13]
licg [查看导入进度]
+++ zh:cocc操作手册:数据专员角色:4.数据导入与分配 [2017/04/01 12:09] (当前版本)
licg [一、数据导入，数据导入到外呼营销任务]
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 =====一、数据导入，数据导入到外呼营销任务=====
-**数据导入功能允许管理员向系统内批量导入数据**
+**数据导入功能允许管理员向系统内批量导入数据，然后分配给坐席拨打处理**
 ====数据导入到外呼营销任务====
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 ==== 自动分配 ====
-数据导入完成，接下来我们将数据分配给指定坐席。
+**数据导入完成，接下来我们将数据分配给指定坐席。**
-. “外呼营销”->“外呼营销任务”双击相应的任务，如下图双击“阿里拉拉一组任务”
+. 打开左侧管理列表，点击【外呼营销】→【外呼营销任务】双击相应的任务，如下图双击“阿里拉拉一组任务”
 {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg008.png?nolink&750|}}
-. 打开外呼营销任务管理窗口。
+. 打开外呼营销任务管理窗口，如下图。
 {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg009.png?nolink&750|}}
-. 点击【自动分配任务】按钮，打开自动分配任务窗口。在坐席工号后面输入框输入要分配数据的个数给坐席，点击【保存自动分配任务】既完成任务分配。
+. 点击【自动分配任务】按钮，打开自动分配任务窗口。在坐席工号后面输入框输分配数据个数，点击【保存自动分配任务】既完成任务分配。
 {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg033.png?nolink&750|}}
+. 名望解释
+{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg054.png?nolink&500|}}
+  * 包内总人数：显示当前任务总共有多少条数据。
+  * 已完成人数：显示当前任务，坐席已处理的数据。
+  * 已分配人数：显示当前任务，已分配了多少条数据。
+  * 未分配人数：显示当前任务，待分配的数据条数。
+  * 执行时间：分配数据到坐席的执行时间。
+{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg055.png?nolink&500|}}
+  * 按所有未处理：将所有未处理的数据重新分配，包括已分配给坐席，但坐席未处理的数据。
+  * 按所有未分配：将未分配的数据分配
+  * 平均外分配：点击该按钮平均分配数据。
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 ==== 手动分配 ====
-将某条客户数据分配给某个指定坐席。
+**将某条客户数据分配给某个指定坐席，例如我们需要将手机号为“158♣♣♣♣0810”的数据分配给6001坐**
-<note tip>手动分配任务也可以用于座席数据的调整，例如某员工离职，要将他的所有数据转分配给其他坐席。</note>
-. “外呼营销”->“外呼营销任务”双击相应的任务，如下图双击“阿里拉拉一组任务”
+. 打开左侧管理列表，点击【外呼营销】→【外呼营销任务】双击相应的任务，如下图双击“阿里拉拉一组任务。”
 {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg008.png?nolink&750|}}
-. 打开外呼营销任务管理窗口。 点击【手动分配任务】按钮。
+. 打开外呼营销任务管理窗口，点击【手动分配任务】按钮，如下图。
 {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg011.png?nolink&750|}}
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 {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg034.png?750|}}
-. 选择分配给坐席工号，选择分配条数，如图只有一条客户数据，点击【确定】按钮既完成分配。点击[返回]退出“手动分配”
+. 选择分配给坐席工号，选择分配条数，如图只有一条客户数据，点击【确定】按钮既完成分配。点击【返回】退出“手动分配”
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