差别
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| 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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zh:cocc操作手册:总监角色:3.查看坐席组 [2017/03/13 15:00] licg 创建 |
zh:cocc操作手册:总监角色:3.查看坐席组 [2017/04/01 10:33] (当前版本) licg |
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| 行 1: | 行 1: | ||
| - | pp | + | **在实际工作中，坐席无法单独进行一项工作，坐席必须加入到坐席组才能工作，坐席组是呼叫中心中工作的管理单位。一个坐席组用于把相同工作内容的坐席归纳在一起，一个坐席可以同时属于多个坐席组。 ** |
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| + | ======查看坐席组====== | ||
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| + | 打开左侧管理列表，点击【账户和权限管理】–>【坐席组管理】，进入坐席组管理界面，这里可以看到系统内已经存在的坐席组列表。 | ||
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| + | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:zj005.png?750|}} | ||
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