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zh:cocc操作手册:坐席角色:7.报表与kpi [2017/03/31 18:02] licg |
zh:cocc操作手册:坐席角色:7.报表与kpi [2017/03/31 18:02] (当前版本) licg |
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| 系统默认只统计当天的报表，可以在条件栏，选择“今日”“昨天”“本周”等条件点击【查看】按钮，显示报表，点击【导出】按钮，将显示出来的内容导出成excel表格 | 系统默认只统计当天的报表，可以在条件栏，选择“今日”“昨天”“本周”等条件点击【查看】按钮，显示报表，点击【导出】按钮，将显示出来的内容导出成excel表格 | ||
| 坐席只能查看自己的的服务明细报表，如下图 | 坐席只能查看自己的的服务明细报表，如下图 | ||
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