差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
zh:cocc操作手册:坐席组长角色:8.知识库 [2017/03/31 17:49] licg |
zh:cocc操作手册:坐席组长角色:8.知识库 [2017/03/31 17:50] (当前版本) licg [查看知识库] |
||
---|---|---|---|
行 2: | 行 2: | ||
======查看知识库====== | ======查看知识库====== | ||
- | 1. 点击菜单栏“知识库”打开知识库标签,如下图。 | + | 1. 点击菜单栏【知识库】打开知识库标签,如下图。 |
{{:zh:cocc操作手册:主管角色:7.png?750|}} | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:7.png?750|}} | ||
- | 2. 点击左侧知识类别栏,右侧会显示该类别下的所有知识名称。 | + | 2. 点击左侧“知识类别栏”,右侧会显示该类别下的所有知识名称。 |
{{:zh:cocc操作手册:主管角色:8.png?750|}} | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:8.png?750|}} |