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zh:cocc操作手册:主管角色:11.坐席组监控和大屏监控 [2017/03/31 16:12] licg |
zh:cocc操作手册:主管角色:11.坐席组监控和大屏监控 [2017/03/31 17:39] (当前版本) licg [一、坐席组监控] |
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| 行 27: | 行 27: | ||
| - | **坐 席：**坐席的工号 。 | + | **坐 席：**坐席的工号，{{:zh:cocc操作手册:坐席组长角色:cardguiders.gif?25|}}点击此按钮以该坐席登陆系统。 |
| **状 态：**当前坐席所处事件状态；（空闲，振铃，应答，暂停，咨询…） | **状 态：**当前坐席所处事件状态；（空闲，振铃，应答，暂停，咨询…） | ||
