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--- zh:cocc扩展功能:工单管理:1.管理员创建工单模板 [2017/06/01 15:42]
licg
+++ zh:cocc扩展功能:工单管理:1.管理员创建工单模板 [2017/06/01 15:50] (当前版本)
licg
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-打开左侧管理列表，点击【工单管理】–>【工单】，点击【添加】按钮，添加工单模板。
+=====一、创建工单模板=====
-**基本资料**
+、打开左侧管理列表，点击【工单管理】–>【工单】，点击【添加】按钮，添加工单模板。如下图，我们在基本资料选择卡中，我们为工单起个名字“投诉工单”，流转范围“选择本组”
-**如下图，我们为工单起个名字“投诉工单”，流转范围“选择本组”**
 {{:zh:cocc扩展功能:工单管理:1.png?750|}}
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+、如下图自定义字段选项卡，字段类型“select”，字段名称“ts”，字段多语言“投诉工单”，select选项“产品,服务,其他”点击【添加字段】按钮，完成字段添加，点击【保存】按钮，完成工单模板创建。
-**自定义字段**
-**如下图自定义字段，字段类型“select”，字段名称“ts”，字段多语言“投诉工单”，select选项“产品,服务,其他”点击【添加字段】按钮，完成字段添加，点击【保存】按钮，完成工单模板创建。**
-，
 {{:zh:cocc扩展功能:工单管理:2.png?750|}}

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